[2025 국감] 국감장까지 간 카톡 개편⋯"이전 버전 '롤백' 기술적으로 어렵다"

[아이뉴스24 정유림 기자] 우영규 카카오 부사장은 14일 카카오톡 개편과 관련해 "이용자의 불편 사항과 개선 요구 사항을 면밀히 살펴보고 있으며 조만간 개선할 예정"이라며 "이전 버전으로 돌아가는 '롤백'은 기술적으로 어렵다"고 밝혔다.

이날 국회 과학기술정보방송통신위원회의 방송미디어통신위원회 국정감사에서 최근 카카오톡 대규모 개편과 관련한 황정아 의원(더불어민주당)의 질의에 우 부사장은 "업데이트를 내려받지 않은 사람은 기존 버전을 쓸 수 있지만 제품 관리(AS) 측면에서 문제가 있을 수 있다고 파악하고 있다"며 "판매 수익(광고) 때문에 기존 버전으로 못 돌리는 것이 아니냐는 이야기가 일각에서 나오는 것도 알고 있지만 사실이 아니다"라고 했다.

이번 개편으로 미성년자가 카카오톡을 통해 숏폼(짧은 영상)에 무제한으로 노출되는데 따른 우려도 제기됐던 가운데, 우 부사장은 "개인정보보호위원회의 가이드라인에 따라 만 14세 미만 이용자에 대해서는 맞춤형 광고 목적의 행태적 정보를 수집하지 못하게 돼 있는데 이 권고를 따르고 있다"고 해명했다.

다만 성인에 대해서는 비식별 행태정보를 수집하고 있으며 향후 활용할 계획이 있다면서 "(활용 시) 개인정보보호위원회의 법령을 준수해 사전 동의를 받을 것"이라고 강조했다.

한편 카카오는 연내 카카오톡 친구탭 첫 화면을 기존의 목록형으로 되살리고 피드형 게시물을 별도의 '소식' 메뉴로 제공하기로 했다. 기존 화면을 되살리기로 한 만큼 향후 업데이트 버전을 내려받으면 기본적으로 첫 화면에 목록형이 노출되는 형상이 될 전망이다. 이와 함께 친구탭에 피드형을 이용할 수 있는 옵션을 제공해 원하는 이용자가 선택할 수 있는 형태가 되는 것이다. 카카오 측은 "앞서 발표했던 친구탭 개선 작업은 계획대로 진행한다"고 설명했다.