고개 숙인 김영섭 KT 대표⋯"고객 불안 죄송⋯앞으로 혁신하겠다" [2025 국감]

[아이뉴스24 안세준 기자] 14일 국회 정무위원회 국정감사에 증인으로 출석한 김영섭 KT 대표가 KT 소액결제 피해 사고에 대해 "정말로 죄송하다"며 고개를 숙였다.

이날 정무위 국감에서 김재섭 국민의힘 의원은 김 대표를 향해 KT의 늦장 대응을 지적했다. 김 의원은 "8월5일 불법 초소형 기지국에서 소액결제 피해가 발생했다. 경찰이 9월1일 KT에 통보한 뒤에도 KT는 이를 부인했다"며 "일찍 차단 조치를 했으면 피해자가 발생 안 했을 것"이라고 말했다.

KT의 사후 대응에 대해서도 김 의원은 "KT는 '소액결제 피해는 있었지만 개인정보 유출은 없다'고 답했다. 때리긴 했지만 폭행은 아니다는 것과 같다"며 "무책임한 답변으로 일관했다"고 질타했다.

김 의원은 피해자들이 피해 여부를 확인하는 절차도 복잡했다고 꼬집었다. 그러면서 "SK텔레콤은 유심 관련 피해 사례 당시 전체 고객을 대상으로 문자를 보냈다. 그런데 KT는 피해자에만 보냈다"며 "왜 전체 고객에 통지하지 않았느냐"고 지적했다.

김 대표는 "전체 고객에 통지하면 상관없는 고객도 많기 때문에, 우려하고 걱정할까봐 신중하게 보냈다"고 해명했다. 김 대표는 또 "여러 가지를 잘못 관리하고 사전 예방 조치를 못 해서 전 국민을, 고객을 불안하게 해 정말 죄송하다"며 "앞으로 혁신해 나가겠다"고 밝혔다.